前面漆黑一片,什么也看不到! 也不是,天亮后会很美的。 ——周星驰《喜剧之王》 被骗去美国的马云,差点被“撕票” 这世界没有无缘无故的失败,也没有缘无故的成功。 阿里巴巴是目前中国商业模式最清晰、最具国际化视野和成长价值的公司。 但是很多人只看见眼前阿里的风光,却没想到当初那些足以毁灭阿里的至暗时刻。 第一个至暗时刻:马云一手创办的翻译社眼看就要办不下去了。 大学毕业后的马云苟安于杭州的一所高校里,教书育人,偶尔在当地报纸上发表一些教学心得,稳定的生活像瘦西湖一样波澜不惊。 但他对梦想的窥视一直就没有止息:因为在翻译上小有成就,马云在工作之余弄了个翻译社,但因为经营不善,翻译社像撞到冰山的铁达尼号一样眼看着就要下沉了。 这是马云人生中的第一道坎,日后看来,这道坎并不深,但对当时还没有积累足够创业经验的马云而言,有如鸿沟。 马云不得不背着大麻袋到义乌、广州的小商品市场进货,再苦再累也要让翻译社活下来。 此外,他还通过做翻译赚点辛苦费,但在接一次海外私活时,差点被 “撕票”! 马云英语口语棒,离不开笔友莫利 1995年,马云第一次去美国,被别人以找他做翻译的名义骗过去的。 到美国后他发现自己落入了一个海外黑窝,经过一番努力,马云逃了出来。 脱身后的马云惊魂未定,但是他并没有立即启程回国,而是按既定日程飞到西雅图参观了一家互联网公司。 在这家公司的电脑前,工作人员对他说:你要查什么就敲什么,因特网马上给你搜出来!马云震惊了! 原谅前首富吧,这是他平生第一次接触到互联网! 回国后,他拿出几千块钱,又找丈母娘借了一些,凑了两万作为公司启动资金,租了几间房,准备鼓捣 “中国黄页”。 中国第一家互联网公司——杭州海博电脑服务有限公司就这样诞生了。 最初,公司只有三名员工:马云、太太张瑛和何一兵,何一兵是马云在学校的同事,被马云的如簧巧舌忽悠过来的。 早期的马云和太太张瑛 当时国内没几个人知道互联网,“中国黄页”根本没有客户,怎么办?先从身边人下手! 当时马云有个叫周岚的女同学在望湖宾馆做大堂经理,马云就把这家宾馆的图片发上了因特网。 不久杭州召开了一个世界性会议,有些国外代表入住了在杭州并不算一流的望湖宾馆,原因是这个宾馆是英特网上唯一提到的中国宾馆。 周岚后来成为马云的第二任秘书,也是后来阿里巴巴事务部总监。 但中国黄页的客户还是门可罗雀,马云不得不像郭德纲的相声中说的那样:不管是十冬腊月还是大雪纷飞,都得呱唧呱唧呱唧在街上逢人推销他的中国黄页,用世俗的眼光来看,这个留着长发、身板比黄花还瘦的年轻人分明就是一个江湖骗子。 皇天不负苦心人,这么恶劣的环境,这个瘦弱的年轻人生生挺过来了! 阿里创立不久,互联网泡沫破灭了! 在马云他们的努力下,“中国黄页”慢慢做出名气,马云赚到了人生的第一个500万,在当时,这是一个天文数字。 但马云却做了一个冒险的决定:把这些钱全部投入到国人没有丝毫概念的网购平台上去。 1999年,杭州湖畔花园马云的家里,包括马云在内的18个年轻人成立了阿里巴巴,这是中国互联网发展史里程碑式的大事。 这些人后来被称为阿里巴巴的18罗汉,包括马云太太张瑛、阿里二当家蔡崇信、前阿里小微金融集团首席执行官彭蕾、原淘宝网总裁孙彤宇、阿里资深副总裁金建杭、阿里副总裁吴泳铭等。 阿里的十八罗汉是这样一群人:不曾在你巅峰时慕名而来,也未曾在你低谷时背身离开。 当然,这也和马云无时无刻都在布道阿里的远大理想分不开。 在阿里18人大会上,马云说:“启动资金必须是Pocketmoney(闲钱),不许向家人朋友借,因为失败的可能性极大。” 正是这笔18人拼凑出的闲钱,后来成就了市值近4000亿美元的阿里巴巴。 2000年,美国《商业周刊》记者在杭州一个居民区找到阿里巴巴,一间公寓里黑压压坐着20多个人,一个个面有菜色但眼中闪耀着理想的光芒,从那时起,阿里巴巴非凡的凝聚力和艰苦奋斗作风就已经被世人所知了。 但是,两记重拳已经向阿里巴巴打过来。 其一,1999年,中国加入WTO失败,这对业务对象为外贸企业的阿里巴巴而言,是一次打击。但马云还是在公开场合一再强调:入世只是时间问题,在入世前我们要准备好一切。 其二,互联网泡沫说破就破,连马云都作好了准备:如果所有中国互联网公司必须死,我希望我们是最后那一个! 2001年,阿里的账面上只剩下700万美元,已处于垂死边缘,更要命的是,阿里似乎还没有找到一条赚钱的路子,于是,阿里历史上第一次大规模裁员开始了。 当时,“杀手”关明生带着蔡崇信,二人前往香港、美国、韩国等办事处,一口气“处决”了近200名阿里高级员工。 正是这次血腥的裁员帮阿里止住了血,也给了阿里喘一口气的机会。 “阿里妈妈”关明生 缓过来的阿里开始反击了,它们成立了一支阿里历史上最剽悍、最具战斗力的销售团队——阿里铁军。 这支刚刚成形的队伍领到的第一个任务:向中小型企业销售不低于4万元的网站服务! 当时,中国的人均改入不到800元,99%的中国人不懂互联网,很多家庭都没有电脑,要完成这样的任务无异于天方夜谭。 但是阿里铁军却一举创下50亿的销售业绩! 阿里铁军庆功宴 在别人通过传统媒介树立品牌时,阿里铁军通过陆军直接拜访,用团队式的地推一口口咬下了磕牙的互联网市场。 这支铁军中,就包括现在的滴滴打车创始人程维、原美团COO干嘉伟、大众点评COO吕广渝、同程网CEO吴志详、易到用车COO冯全林、前赶集网COO陈国环、去哪儿网COO张强等人。 逆境中的阿里,就像歌中唱的那样:
非典来了,阿里巴巴却出手了! 2003年,突出其来的“非典”让全中国一片恐慌,很多公司的业务被迫中断。 但是非典期的阿里没有坐以待毙,反而主动出手了! 阿里从集团分出了一个七个人的小分队,这些人和公司签下秘密协定,在没日没夜地研发现在天下何人不识君的淘宝网。 2003年5月,淘宝网正式上线。 淘宝网完美地找到了当时人们不愿在现实中更多接触的需求,在逆势中取得惊人的业务增长。 淘宝成立后,只用了半年就跑到全球排名前100位,9个月后排进前50位,一年后进入全球20强,如此负重前行还跑出了飞一样的速度。 此后,阿里经历了2007年11月的港交所上市,然后是2012年从港交所退市,最后辗转到美股上市。 经过多次架构调整和机构变革,阿里巴巴的战略构想一步步逼近“国家企业”和“全球第五大经济体”的梦想。 非典,对很多公司而言,是避之唯恐不及的坏棋,这步棋却被马云神奇地用活了——成功的背后,更是勇气和胆识的博弈! 只有梦想无边,事业才能无界 在一系列艰苦卓绝的战斗中,阿里一步步形成自己的价值观。 其一,武侠文化。 阿里的日常细节中有很多武侠文化的痕迹。 比如说,像张勇称自己为逍遥子一样,每一个阿里高管都有一个来自于武侠小说的花名;再比如说,阿里的客服唤作“小二”,阿里的会议室以“光明顶”、“黑木崖”等命名,都是武侠文化的体现。 阿里推崇武侠文化,是提醒员工时时勤练武功,以行侠仗义、兼济天下为已任。 其二,蚂蚁文化。 蚂蚁文化的核心是以小绊大,不怕苦,不怕累。 所以我们不难理解,为什么当初马云不惜和雅虎斗争到底也要把蚂蚁金服从阿里独立出来,就是希望蚂蚁金服能够像蚂蚁一样,从微不足道到绊倒大象,再造一个阿里巴巴。 其三,倒立看世界。 字面的意思不难理解:换个视角想问题,世界会很不一样。一直以来,倒立有没有练好是阿里培训员工的重要内容。 最后,“六脉神剑”。 “六脉神剑”是阿里价值文化的体系概括,它于2001年作为一种制度化的建设提出,也可以说是阿里的“基本法”。 作为阿里的文化体系,“六脉神剑”的内容还在不断的丰富和完善。 2012年,淘宝曾开过一个三天的会议,时任淘宝CEO的姜鹏说,原本希望三天的会议后能知道淘宝三年后在干什么,但是开完会后,反而不知道淘宝三年后会干什么了! 对阿里而言,只有梦想无边,事业才能无界。 所以当生命中那么多不期而遇的至暗时刻如雨点一样打过来时,都被为梦想而生的阿里完美地避开了。 这样都不死,马云的命真硬! |
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