粉丝运营三大原则 1、不要让你的粉丝失去信任 在芸芸众商品中找到你,那你应该谢谢马爸爸给你的肯定,让你用在刷单、直通车、运营、美工、产品等的努力没白费(哈哈哈) 客户既然在千挑万选中找到你,只要你不欺骗他感情,他就是你的忠实粉丝。 2、不要用红包和刷单去改变你粉丝的标签 客户去淘宝就是为了买东西,你想让他后面继续买你家的,但你去偏偏让他 在你身上去赚钱!! 为什么要改变他的购买属性?!微商敢把5 块的东西卖 500 块,你做淘宝, 把 500 块的东西卖 505 块,已经够好的了! 只要你在他购买后,觉得你的产品好,让他不用再次买同样产品是再次纠结 一次,让他不用担心你是微信骗子,只想到你的美,微信就直接给你付钱了!你的回款周期也变短了,钱也活了,成交步骤也减少了,这不就你一直想的“锁客”吗! 3、微信粉丝运营重点不在”加“,在于”养“ 你想想,你会在什么情况下给别人钱?客户已经在淘宝对你付出了第一次 信任,而且给你付钱,还期盼着你的产品,只要用点小方法,就能让他们加到你的微信里。 但是。。。真正的粉丝养成记,从现在才开始,加粉便宜养粉贵。 大部分商家没有微信运营的经验,和很难请到合适这个岗位的员工(有都去做了微商),所以,加到粉丝就算完事了。但结果往往是,今天加,拿到红包第二秒就走了~~ 好好用淘宝运营技术打造微信 IP,用视觉能力打造好你的朋友圈,用客服的 亲切感(亲、亲、亲)做好粉丝沟通,把做淘宝活动的费用的 10%,投入到提高粉丝忠诚度的活动里,这就是品牌,微信的广告语:“再小的个体也有品牌”! 记住这 3 个粉丝运营原则,你做到了,你就不会觉得说的是吹牛逼,如果你在这样的鱼塘里,你也会成为你自己的忠实粉丝!! 客户在淘宝只是单次消费,一旦被你在微信“锁住”,他就是你的忠实粉丝,就能给你产生多次消费的价值了!!! 给大家看看一个经典让客户加微信的话术: 1、统一通知:实在不好意思,您在店铺买的 XX,后来我们准备降价促销活动,多收了您 XX 元钱,您加VX【123】,我发退给您差价。 2、亲,这款产品刚才老板说这几天可能会降价,您加 VX【123】,如果降价了,我第一时间联系您,退您差价,要不然您就买贵了。这一招很厉害的,加微信的概率几乎能达到 100%,除非他没看见。 Tips : 我们都知道消费者爱便宜,但是消费者更害怕自己吃亏了你说送什么给什么,他未必相信,你说他买亏了他一定相信,因为每个人购买物品的时候都会有这种感觉——他会自己找理由来说服自己没吃亏,然而当卖给他东西的人告诉他买贵了,他100%相信,为了让这种心理感觉消失,哪怕是5毛钱他也会加,不是为了钱而是为了抹平内心这种不平衡的感觉。 |
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