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自从离开微信，我已经在创业公司做了一年的副总裁。同时带了几支团队，越来越发现，其实大家都不太会工作。自己累得不行，却无法产出效果，最终被领导骂了一通。就好像明明按圣上的旨意完成了任务，结果还是“赏”了 100 廷杖一样。 今天，分享下我在腾讯 4 年中，亲身学到的、成功有效的工作法则（排序无关优先级）。每一条法则，除了道理，还有要知道你的领导怎么想。给你最简单可行的套路，让你将法则熟练运用到自己身上。 1. 结果导向 没有结果，就是没有结果，不要说那么多废话来描述过程。 情境：年轻员工 A 在汇报工作的时候，便开始讲故事，从 TA 对这项任务的思考，到准备过程，到完成任务过程中的细节、遇到的问题、自己如何解决的等等。结果在总结工作的时候，说，没有完成。于是领导干净利落的痛批一顿。 TA 内心埋怨——没有功劳，也有苦劳啊！ 但是，不好意思，没有结果，就是什么都没有。 差一点和差很多，在任务目标前面，都是一样的。 以结果为导向，在道德和公司法规的范围内，以你能想到的任何方式，达到目的，这就是创新的过程。这各过程中能体现出你的灵活，体现出你的使命感，体现出你的执行力和逻辑条理。 如果你做到了，老板会这样想： 嗯，这个人不错，能打仗，以后更重要的事情可以逐渐尝试交给 TA 。 那么，如何做到结果导向？ 星彻大叔给套路：在进行一项任务的时候，你可以问自己这些问题： 我需要在什么时间达到怎样的成果？ 目前情况看，能达成吗？ 如果不能，怎么样才能达成？ 如果不知道怎样才能达成，谁可能知道？ 最后，得到可以达成的方案，然后不折不扣地执行下去。 2. 不断自我否定，思辨大于执行 事情总是会有更好的解决方案，只要还有时间，就要向下挖掘。 年轻人做事，往往陷入在自己的小成就感中，得过且过，能看到任务完成，就已然比较满意了，同时内心期待着领导的奖励和赞赏。与此同时，对自己所得出的方案或者结论，自信满满——自己生的孩子永远是好的。 这样带来的问题，就是在后续讨论或执行过程中，会非常容易得到自认为更好的方案或想法。结果却是被领导骂不说，还会让整个项目的结果大打折扣，最重要的，是你自己通过项目所经历的、所学到的内容，也会逊色很多。 所以，保持谦虚，不断的自我否定、自我怀疑，是得到更好方案的一个最佳方式。 如果你做到了，老板会这样想： 这个年轻人，对工作产出的要求很高嘛，有精益求精的精神，以后需要高品质产出的工作，可以交给他！ 如何做到不断自我否定？ 星彻大叔给套路：在进行一项任务的时候，你可以按这样的顺序跟自己对话： 我的方案一定不是最佳的方案。 我在原有的分析思路上，想到位了吗？需要补充什么？ 我能否当作没接触过这个任务，去换一个全新的角度来思考这件事？ 我的这几个方案中，每一个环节都是必然成立的吗？有没有理想化的？ 假设眼前的几个方案是别人抛出来的，我作为资源的提供者，来看看这个方案到底我能否接受。 最后，找到或组合成最佳的方案，然后不折不扣的执行下去。 3. 受众第一 首先充分满足受众，然后再考虑其他因素。 在腾讯，产品思维、用户导向做到了极致。而今天我所希望的，是将“用户”变为“受众”。你的用户、合作伙伴、同事、老板，都是你工作的受众，在不同的事情中，不同的时间点，接收你工作成果的人会发生变化，需要满足的需求自然也会发生变化。 即使是同一个人群，随着时间变化，他们的需求也有可能发生变化。 在做事的时候，如果你没有时刻想着你受众需要的东西，没有把需要满足到最好，其他所有的附加都是浮云。 我们在做 2015 年春晚摇一摇项目的时候，内心想的全然是全国人民会不会开心，反而没有想过微信支付究竟会因此提高多少。其结果，却让微信支付在此后的一整年，持续飞速发展。 如果你做到了，老板会这样想： TA 思路正确，始终把握用户需要，不会跑偏，以后可以让 TA 带一个产品线。 如何做到受众第一？ 星彻大叔给套路，在进行一项任务的时候，你要不断的、持续的问自己这些问题： 等一等，停一下，我这次工作的受众是谁？ 我的受众想要的是什么？ 有没有什么是我忽略掉的？ 我现在的方案，能够满足他们吗？ 想清楚，然后做一些必要的调整，然后继续执行。 4. 时刻明确目标 不要讨论某个方案或者某个灵感好不好，想想目标是什么。 工作过程中，经常会从内心或外界，接收到各种各样的变化，以及代表不同立场的声音和建议。这些信息可能来自于自己、老板、客户、同事，甚至路人。当遭遇这些的时候，由于近因放大，大多数人会仓促决策，增加或删减一些之前计划中的事情，而在操作的过程中，会遇到各执一词、争辩不休的情况。此时，该怎么办？ 出现这种情况，是因为大家都在看着眼前的路，而没有看长远的目标和方向。低头走路的时候最容易走偏，抬头走路就好了。 如果你做到了，老板会这样想： 嗯，思路清晰，不会被外界所影响，并且时刻记得初心，可以委以重任。 如何做到目标清晰？ 星彻大叔给套路：在争辩不休或者决策困难的时候，你可以问自己这些问题： 做这个整体方案的目标是什么？ 提到眼前这个修改点的原因是什么？ 这个原因和整体目标匹配吗？ 如果匹配，就保留；如果不匹配，果断不要了。 5. 时刻明确优先级 同一时间，重要的事情只有一件。 经常感觉要做的事情很多，好像不只一件事是急于交差的。尤其对于初入职场的年轻人来说，只要是领导交代的，都是圣旨，恨不得马上做好，好让领导表扬一下。但你的时间只有一秒一秒的过，工作只有一件一件的做，怎么办？ 保持你对每件事的优先级是清晰的吧。只有内心对每件事的优先级是清楚的，才不会慌，尤其在接到新任务的时候，才有可能**、及时的完成每一件事。当然，不要对你的领导抱有很大期望，在他交代给你工作的时候，他未必清楚的思考过优先级，这也是需要你补位的地方。 如果你做到了，老板会这样想： 这么多事情交给 TA ，都按时保质保量做完了，能力强，可以交给他更复杂的工作了。 如何明确优先级？ 星彻大叔给套路：在对应该先做哪件事有困惑的时候，你可以问自己这些问题： 领导说过的优先级是什么？ 在所有事情中，哪件事需要的时间节点最近？ 哪件事我可以更快速搞定，然后移交给下一个环节？ 有没有哪件事看似时间节点不近，但是后面工作量巨大的？ 回答了这些问题以后，先做 A 的答案、然后做 D 的答案、再做 C 的答案，其余的，顺其自然。 6. 找到自我利益点，调动主观能动性 每个人都有自己的追求，什么都不想得到的人，什么也做不好。 年轻人做事，经常产生抵触情绪，因为不清楚领导为什么做这件事，不知道费力做这件事的意义何在，不理解为什么领导做了一个明显“错误”的决定，等等。这些问题都会影响你工作执行中的心情、效率、效果。可以看到，这些问题，都是对外部的指责，而没有内心的驱动力，这就错了。 首先，领导交代的事情，一定要执行，这毋庸置疑。在不那么想执行、却又无法解决心中困惑的时候，怎么办呢？想想你自己的成长点吧。 做一件事，如果你是为了自己而做，其效果比起为别人而做，会有非常明显的差别，天然的差别，骨子里的差别。 如果你做到了，老板会这样想： 年轻人执行力很强，而且经常从业务中看到自己的得到和学到，很有学习能力，心态好，有上进心。 如何找到自己的利益点？ 星彻大叔给套路，在进行一项让你很困惑的任务的时候，你可以问自己这些问题： 这是一件什么样任务，需要我做什么？ 在思考过程中，我能够学到什么？ 在执行过程中，我能够学到什么？ 我觉得学不到东西的方面，是自己在这个方面真的这么牛 B 了吗？ 是我做事浮躁，挑三拣四，不够谦虚了吗？ 想清楚这几个问题的答案，尤其想完了 E ，你就可以非常有干劲儿的工作去了。同样是完成一个任务，这样的思考方式，会让你的成长加速。 7. 告别个人英雄主义 再强大的人，也需要团队，何况你不强。 年轻人，尤其是聪明的年轻人，喜欢个人英雄主义，无论是早年的抗战剧、还是现在的美国**，给年轻人灌输的都是这样的价值观。在实际的工作中，这样的观念会带来很多现实的问题，我来简单说说。 首先，当你觉得自己很强的时候，你会下意识的表现出对“弱者”的不屑和欺凌，因为你聪明。 其次，当你希望通过一己之力完成某件事的时候，其成果往往会明显弱于与其他更专业的人合作的成果。 第三，在职场中，越合作，就会越紧密，无论是欢笑还是先有摩擦，再有欢笑。久久不合作的两个人，两个部门，将会越来越远。 因此，合作意识、团队意识，值得不仅仅是分享，更多的是利用“术业有专攻”的客观事实，让你所负责的工作的成果，达到最佳。 如果你做到了，老板会这样想： TA 视野很广，善于找到帮手，而且情商高，能够有效的合作，独立部门负责人甚至 CEO 的岗位需要这样特质的人。 如何做到结果导向？ 星彻大叔给套路，在接手一项工作的时候，你可以这样跟自己沟通： 这件事，通盘都是我擅长的吗？ 有哪个环节或者方面是我不擅长的？ 一定有人比我擅长，我可以跟 TA 合作，向 TA 学习。 我现在就联系 TA ，得到的成功果实，我要分给 TA 。 无论做产品、大型项目，还是创业，都是团队的工作，一个人无法成事，这是社会的法则。 小结 今天分享了 7 条做事法则，希望可以帮到刚刚进入职场的年轻人。希望星彻大叔总结的套路，比那些书本上的更接地气，可以让你操练起来。 |
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