我们说过去10年是一个物以类聚的年代,各种淘宝电商平台的蓬勃发展,那么未来的10年将是人以群分的年代,我们正在经历商业逻辑发生变化的年代,同时这时候到处充满了商机和风口。 从近几年社交电商和社群电商的发展来看,人在商业中起到的是越来越重要的桥梁的作用。 其实任何的商业模式,通过人的连接可以连接到无线大的状态,因为人拥有的是多重的属性和不确定性,因为不同的人拥有不同的圈子,不同的社交的网络,这种网络完全可以依附于任何一个社交平台,只有导入一个多赢的商业模式,完全可以覆盖更大的网络。 这就是人以群分带来的价值体现。我们开始都会以为电商的发展进入了瓶颈的阶段,强者恒强大者恒大,这也是物竞天择的自然法则,大鱼吃小鱼是一定的模式,后来你会发现拼多多的横空出世,快手短视频的带货方式,抖商橱窗的上限,大大的加速了社交网络的运营。 机会永远都在只是我们要有一双发现的眼睛。这样我们更加要关注其背后产生的逻辑运行的方式。 社群其实往大来讲,整个社会都是以社群的方式存在的,那么社群做得好的,其实是宗教和军队。 开什么会议,学习,组织活动,也都是一种社群的方式。对于我们做互联网营销的人来讲,我们更加关注人的聚集的方式,源头。 因为对于我们来讲,人在哪里,我们的营销阵地就在哪里,很简单的道理,就是说明人在哪里,潜在的客户就有可能在哪里,那么现在人在哪里呢,有可能就是在各种各样的社群中。 因为我们每个人都希望打造属于自己的社群,来绑定客户,提供价值,锁定忠实客户群体,并成为终身客户。这就是我们要做的。 从互联网的出现人们的关注度就一直在持续上升,开始pc端的网民呈指数型的增长的态势,到后来进入移动互联网端,智能手机的普及,用技术的迭代,推动了网民的教育成为,所以现在中国智能手机的普及率至少要在80%以上,甚至还要高的概率,那么在这里将是一片肥沃的土壤。 智能手机使用者一定离不开一个app软件,就是微信。随着微信的迭代升级,微信注册用户也已经超过了10亿的数量。同时我们会发现微信用户多了,很多人就开始着手研究微信的变现手段。 开始的微商,现在的实体,电商,都已经离不开这样的工具。 我们是说微信有几大武器,第一个是朋友圈,现在朋友圈的状态就等于信息大爆炸,每天来自各行各业的人群疯狂的灌水,朋友圈已经从新鲜可以利用到后来的重灾区,现在发一条朋友圈等于没有发,因为信息太多。 第二个武器就是微信的公众号,订阅号的自媒体方式,服务号的工具的方式,都已经被大家熟知,到时候无论你怎么运营,你会发现你的付出和你的收获没有办法成正比的方式。 其实朋友圈也好,公众号也好,都缺少一样东西,没有办法产生群体性的连接,因为用户和你是连接的,但是彼此产生不了连接的方式,这也是微信的价值所在,他可以把所有的用户进行连接和更加有效的触达的方式。 因为只有微信群发挥的功能才是独特的,只有微信群,可以进行线上对线下的导入,形成一个反向o2o的方式。 很多时候线上的问题没有办法解决,线下见面就完全可以解决啦。这就是社群的方式,形成社群一定是因为人们因为某种需求,爱好,活着兴趣聚集到一起的群体方式。 关于微信群,也就是我们要想运营好微信群,运营好社群。 一定要知道4个背后的逻辑: 第一场景 什么状态和场景下我们要做这样的活动,比如奥运会,世界杯,当他成为我们朋友圈刷屏的方式存在的时候,他做的营销就已经开始发挥大的作用啦。那么这就说明他在应用场景。 所以对于我们想做社群运营的人来讲,这背后要思考的就是我们到底在什么样的场景下来切入我们的活动,需要什么样的场景聚集一群人,这个需要我们来共同思考一下关于我们自己的场景设置和应用。 第二社群 以社交为基础聚集的一群人,我们都知道一群能够聚到一起一定是有原因的。 我们从上学开始每一个班级都是一个社群,同时班级里面的每个人都是有这个兴趣,爱好,或者说需求,上学的时候,我们是说我们共同的需求就是学习,那么线下读书会,校友会。 所以我们能够聚到一起的东西到底是什么?这个需要我来思考的,不能说一时兴起建立一个社群,因为你背后的逻辑没有想清楚,就很难持续的发展,开始拉人大家发发红包,然后呢,然后就没有然后啦。 所以我们建立社群的时候,要思考建立什么样的社群,对别人有什么好处,也就是说我们也要从对方的角度考虑,他的爱好兴趣和需求是什么。总有一点可以满足他,我们才可以建立这样的社群。 所以我们建立社群要考虑几点,就是别人为什么会来,来了之后为什么会留? 很多人都会想着社群里面的人越多越好,其实我们要做的叫宁缺毋滥,人不在多,但是要精,要保证每一个人都是你想要的人,保证每个人都是在你设计背后逻辑的时候,对你将来有着终身价值的一群人。 所以建立社群本身就是要思考,为什么来,来了之后为什么留,同时他是不是你想要的,这些都是背后你要思考的几点。 第三是内容 内容是社群运营阶段非常重要的东西。有的时候看着文案多好,进来不是那么一回事,进来的人自然而然就流失掉啦。 很多人在运营社群的时候,提到社群内不活跃,怎么办,发红包有人,说正事的时候人都没了。这即是背后逻辑的问题没有弄清楚,这样下去每走一步问题都会成倍的增长,这样下去没有办法只能重来,重来的话你又会损失了一部分人。 所以内容的设计是非常重要的。内容也是我们最费脑思考的地方,我们要设置什么要的内容和链条让这个社群不断的扩大,不断的产生价值,同时又能让群成员把这里当做家一样,这个重要的作用就是内容。 那有人说,我的社群不活跃怎么办?其实活不活跃不是评定社群好坏的标准,社群好坏的标准是粘性,就是说你作为社群的发起者,发起活动的时候有多少人愿意配合,这就是好社群的唯一标准。 那么这种粘性和配合度哪里来,也是从内容中来,内容也是你社群里面的唯一卖点,同时内容也是能够把一群人聚集到一起的原因。 第四是连接 在微信的三大武器当中,只有微信群才是可以产生连接的,所以朋友圈和公众号,你的粉丝好友都是和你进行单线连接的,你的公众号有多少粉丝,粉丝之间是没有连接的,所以只有微信群才能产生这样的连接,那么这种连接能产生多少价值,这个就要看你的背后逻辑设计。 人生存在社会中一定有产生社交的连接的。人各种各样的,每一个社群活跃的最低也有10%是活跃的。微信群是大家之间会有一个连接,社群做好之后会成为一个平台,平台可以在你没有主导的情况下,大家之间的能产生价值。 所以四个方面,场景,在什么情况下前提下建立根据不同场景来做营销,社群,我们要关注大家为什么来,为什么留,为什么要他,要什么样的人,内容设计,至关重要,看到社群内容中产生的价值,如何产生持续的价值是什么。 内容设计越往后运营的时候越简单,让用户感觉越来越有价值。连接,微信群可以产生连接。这是社群营销的四点我们要考虑的。 接下来做一些落地的东西,我们微信群几点核心秘密: 1、社群要有门槛 做社群一定要有门槛,没有门槛的社群都是做不长久的,很多社群大部分没有门槛,甚至很多人求你进群,这样的社群不会长久,同时也不会变现的。 很多人担心,我没有门槛都没有人进群,有门槛是不是就更没有人进群啦,所以我们说你建立社群的叫做宁缺毋滥,我们的社群设置门槛的目的是什么,就是谁能够进去,就是我要的人,门槛就是用来筛选你要的人。 最为常见的社群就是收费的门槛的方式,如果你的社群几万块,那你进群之后一定是谁非常珍惜。所以没有门槛的社群是没有前途的。 2、社群要有价值 对你自己是有价值,对群成员也是有价值的。价值是什么就是能帮助他解决问题的,解决它需求的问题,真正能给他好处的。 所以社群设计内容的时候,关键点就是设计价值。如果对你有价值,对群成员也是有价值,这就需要我来设计啦。很多人社群开始很活跃,之后就没有活跃的啦,就是因为群主是付出很多的东西,之后没有收获,那也就是自然而然的冷却下来啦。 所以这个时候不需要多活跃,我们是说有价值就有粘性,如果前期没有设计好这些东西,最好前期先不要动,先设计好这些东西才可以,把价值设计出来。 3、社群要有收益 建立社群,不管是什么样的社群,最终对你收益产生价值,说白就是能赚钱,如果你是家庭群,这个不在我们社群营销的讨论范围之内。 最终目的一定要赚钱才可以的。所以社群能不能有持续的现金流流动起来,所以你要考虑社群当中能不能产生持续的现金流,所以现金流设计在建群之后一定要考虑清楚。 4、社群要有共同的利益 社群以社交为基础组建的群体,那么最高尚的结果,大家在这里有群体共同利益的存在,并不是群主一个人的付出。每个人在这个群里能找到利益,并不是群主一个人的付出,也并不是某一部分人的付出。而是所有人都会为了这个利益付出。 然后都会得到回报,如果你在建立社群之后有可以满足大家一起的共同利益,那么你的社群可以说60%成功率的社群。成功率就是社群变现的成功率。 所以以上都是社群的背后核心的思维逻辑,社群是可以延伸你和用户直接关系的媒介,同时运行好,他就可以成为平台,承载更多的价值。 |
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