电商运营：适合新手运营的万能操作

其实把最简单的思路理解之后，就清楚要做什么了。我们做店是为了什么，99%应该都是为了赚钱。

所以如何让店铺赚钱是不唯一但最重要的目的。

店铺——赚钱

店铺——产品——赚钱

店铺——产品——流量——赚钱

店铺——产品——流量——转化——赚钱

“产品——流量——转化” 就是我们需要操作的地方

如果你不知道做什么了，就做这三点——

*优化产品、推广引流、提高转化*

具体怎么做？我下面就来讲

我先问下，大家觉得这三部分，哪个最重要？

每个人看法都不一样，很多人觉得是流量，流量为王，没有流量，什么都没用，流量也是淘宝甚至是所有互联网产品最宝贵的东西。流量有免费流量，付费流量，最喜欢的当然是免费流量。

那是不是有了流量就万事大吉，当然不是，我看过太多转化只有零点几的产品，这得多少流量才够造。

所以，产品是基础，产品是影响转化的核心因素。

综上，这个答案并不唯一，要想做好淘宝，必须两条腿走路，哪块缺失了，就失去了竞争力。

下面我来大体讲下要点：

一、优化产品

优化产品其实和提高转化可以放在一起讲，但是我还是分开讲，因为转化的因素比较多，产品又是比较重要的一点。

优化产品的前提是——

1.选好款

很现实的问题，你选的产品不好，做到底也只会浪费精力，浪费金钱。

我们选品经常碰到这几种情况：

*自己做线下的，产品是工厂的，想在线上卖，真的很多头脑一热就开始做了，然后亏本卖店。没有看过市场，没有计算推广成本，淘宝怎么可能还是十年前那个上架产品就能卖的情形。

*选爆款选热门，这种已经卖爆的再想分点，就比较困难了，除非能提前做，有识别爆款潜质的能力，当然有这种能力的，基本都是大神了。

*还有就是去拼多多，阿里拿货，赚差价。能做起来的有，没做起来的更多。

那么到底该怎么选品，首先要看自己的资金水平，有些类目没有资金真的玩不转，首先就是标品，尤其被垄断的标品，基本想都不要想了。其次要做有利润的产品，选利润不是看利润大小，而是毛利润，比如A卖200元，利润40元，B卖50元，利润20元，虽然A的利润是B的两倍，但是很明显是B更赚钱。

总之，选款之前要三看：看市场，看竞品，看自己。

选了一个好款，就已经成功了一半。

2.宝贝优化

我之前一直喜欢打一个比喻——我们做产品优化，就是要把三维里的好产品变成二维里的好产品，怎么理解这句话？我们在线下买东西，好不好能看出来，至少表面好不好我们能看出来，但是在线上呢，我们怎么证明我们的宝贝是好产品？

就两方面1.视觉2.数据

*视觉就是指主图，详情页，店铺装修等等，由图片，视频，文字所构成的呈现给买家的所有组成。

主图的重要性我就不多说了，直接影响了点击率，并且给买家形成了第一印象，会持续影响后续的转化，虽然现在有了VR技术，但是我们还是只能通过看、听，来了解产品。

详情页也是一样，前三页被称为黄金屏，前三页没有吸引住买家，基本凉凉。卖点特色，买家痛点，要清晰地在前三页展现出来。

*数据，我们要关注什么数据？

首先就是淘宝关心的数据，淘宝有上亿的产品，它怎么知道哪个宝贝好？就是通过大数据分析，通过各种量，率，值，来判断这个宝贝的好坏。如果两个一模一样的产品放淘宝卖，结果肯定是不一样的，这个大家都知道，有的销量高，有的低，有的排名靠前，有的在后。

我们平时关注的数据有哪些：流量，就是访客数，点击率，转化率，收藏加购率，产值，UV价值等等。比方说我们推一个新品，点击转化，收藏加购这些都不错，淘宝就会判定这是个好款，就会给流量。反之就不会给，这也是我们为什么前期要人为做这些。

这款只是做了简单的基础销量，转化好，用直通车拉，系统自然就给流量了。

二、推广引流

做好上面的基础，就要面临最大的难题——引流。

目前淘宝流量可以分为免费流量和付费流量。说到底，没有免费的流量。免费流量也是在前期烧钱的基础上才有的，我们化繁为简，就两点，搜索和推广，搜索就是人为操作订单，还是把重心放在直通车，钻展，淘金币这些上面，至少我们是给马爸爸送钱，心里安稳一些。

一般付费引流用的最多的就是直通车，所以直通车是我们绕不开，必须要做的。

（直通车是常用的拉搜索的方式）

直通车里面的逻辑和套路就太多了，我先讲一些基础的经验。直通车里面可以做关键词计划，定向计划，一般都是用关键词计划来拉搜索，用定向计划来拉首页，我习惯把它们分开做。

直通车说不好开，确实很容易翻车，说好开，主要的也就那么几个可以调的选项。

1.关键词的选择，匹配方式，出价

我们选择什么样的关键词？需要分阶段，初期我一般会选择精准的长尾词，这样有什么好处，首先可以用较低的出价跑出展现，其次，便于我们养直通车权重。

不要一上来就是干大词，直通车初期往往是承接不住大词的，大词不稳定，前期养质量分比较困难。那么出价呢，现在已经不建议出高价卡排名了，建议由均价一半多开始出价，没有展现可以加价。因为我们很多都是中小卖家，如果没有投产是真烧不起，所以低价拿流量才是正确的选择。

匹配方式是选择精准还是广泛？我们确定的精准核心词最好开精准做，一些长尾词可以开广泛来扫流量。

2.人群的选择，溢价

人群也就是系统人群，自定义人群，有些产品系统人群表现好，有些自定义人群表现好。经验判断是一方面，统一测试是最准确的，开10%的溢价跑，每个人群包跑出了一些点击，自然就知道哪部分人群表现好。人群的溢价大概保持在一个怎样的范围内，就要看展现有没有完全圈进了人群里。比如人群展现占总展现的90%以上，那就说明这个溢价可以把展现圈进人群。

3.日限额的设置，时间折扣的调整

日限额不用多说，做递增，初期养权重，当天烧完就不用加了。配合做点击量的递增。时间折扣凌晨可以不开或者开30%，初期其余时间还是百分百开，方便后期压价。

三、提高转化

关于影响转化的因素的太多了。除了我上面说的产品本身，还有人群，服务，市场大盘，竞争对手等等。

1.产品本身

除了产品优化的情况外，产品的定价和销量也是非常重要的一方面，还记得当初人们为什么上淘宝买东西吗？就是因为便宜，在淘宝，低价始终是一个大杀器，相同或者类似的产品，你凭什么卖的贵?

但是另一方面来说，现在人们不是一味的追求低价，买家想要的不是便宜，而是占便宜。或者说是性价比，比如说这个东西在他心里值三百块，但是两百六就买到了，他就很开心。相反，即使再便宜，他觉得不值这个价钱，甚至还会怀疑质量问题。

所以我们要做的是让买家觉得这个价格是合理的。

2.人群

很多店铺的人群标签其实是很不精准的，尤其体现在风格和消费层级上，比如我主要消费人群是高消费人群，但是进来的都是低消费人群，有流量也不转化，所以人群一定要圈精准，可以通过直通车来拉。

3.市场大盘

市场总会有波动，尤其是季节性产品，往往会突然爆发，突然下滑。所以要注意观察市场变化，有时候转化变差不是自身的原因。

4.竞争对手

就像我前面的说的，如果竞品想抢你的位置，降价来打你，你的转化肯定受影响，或者对手刷你的成交关键词，转化率超过你，都会被影响。这个时候就要降价或者开直通车来防御。

总之，哪怕是小白，运营店铺也是有很多可以操作的地方。