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“职业打假人”被称为京东店群商家恒久的梦魇。关于这些人，新手们还不熟悉，老手虽闻之色变，但也是要用同行的话来表达：真的让人咬牙切齿，深入骨髓啊！  所谓“职业打假人”，是指专门进行打假操作从而谋取相关利益的人 那么他们会通过什么方式来进行打假呢？ 在京东上，主要有2个方面：1、品牌相关 ，2、产品属性。 品牌相关主要针对的是：产品是否侵权？是否售假？ 产品属性主要针对的是：属性是否夸大？描述的是否和产品实际不符等等。 这两点不要小看了，都是非常致命，他们是先调查，然后大量拍单，算准了商家不敢出货或者对产品深究其问题...... 虽然职业打假人很让人恼火，也很害怕遇见，但是我们真的遇见了千万不要怂，因为这个事灰色产业，有背道德，走不长久，大部分这种情况都是团伙作案，一人成功后，后面就会有更多的人来骚扰。 遇到这种情况，一定要及时处理。想要第一时间发现恶意订单，可以借助京麦服务市场里有订单预警功能的如那件，一旦发现打假人，联系方式有问题、可以地址等等这样的订单，就会自动发送预警通知。  如果遇见了“职业打假人”，我们该怎么办？ 1、先搞清楚状况 A：遇见了打假人我们不用给钱！已经投诉到了工商台后，就不存在私了，不管给不给钱，工商都会立案处罚。面对职业打假就要以彼之道还之彼身，用无赖对抗无赖！ B：分清楚是举报还是投诉，一般投诉的都是消费者，而职业打假人是举报。区别就是：投诉的话工商起到协调的作用，不会立案处罚，遇到类似情况，只能协调处理，能赔钱就赔吧 然后就是举报，遇到这种情况，肯定会立案处罚的。 2、然后强硬到底 ①工商开始和你面对面说这件事情了，你就拖着不给，打假人就会催促工商，工商又来催促你，你就不给，想办法搪塞过去，这样过一段时间，部分打假人就放弃了。 ②打假人等不下去的话，要投诉工商，那这个时候工商就会给你一个期限，你要是拿不出证据，只能人在，这时候工商该给你开罚单了，你要求复议。 ③复议是90天，你就可以拖，到时间了，工商再催你，你就说在准备材料，然后拖个几个月，部分打假又会放弃。 ④复议完后，你肯定又得认栽，然后你要求刑侦诉讼，这个时间是一个月到三个月不等，等到最后期限要求诉讼，区法院叫50元诉讼，可以取证3个月。一般法院对这样的没头绪的东西是置之不理的，这个时候你就可以拖着。 ⑤因为你诉讼完了，工商是免责的，打假人就告不了工商。法院就一直压着案子，最后大多都是不了了之。 ⑥然后再处理就是1234重复审。 总之这个时候再也不是你和打假人之间的事情了，是你和工商诉讼了，你诚恳认罚就没事了，工商就会出示公示。时间过去那么久，打假人也不想和你周旋了。 3、说完应对方法，我们来说说怎么分辨这些恶意订单的。 ①电话号码和收获地址不一，或者170开头的虚拟账号 ②地址模糊不清 ③收货人不是用的真实名字 ④无论怎样都不愿意取消订单，坚持要求发货的。 以上是过去打假人的方式，现如今是全部信息都真实，目的就是为了收到货后录视频、拍照、通过品牌不一，不断的提交纠纷单，使得平台介入，让商家提供品牌质检报告等材料。 显然作为无货源商家这些是提供不来的，导致这一切就显得被动，从而会被判定商家责任，赔付30%。  4、提前预防 对付打假不能退缩，当然这种情况还是防患于未然比较好，主要就是图片详情上一些敏感词、广告词被职业打假人盯上了。可以平时用软件扫描一下图片，用一些软件，可以把有问题的都扫出来。当然不单单用R件扫，还要更多的人工抠图和审图，如此才能避免被人盯上。 上货时注意产品描述的属性词，千万要避免使用极限词，比如“百分百”纯棉、“最薄”款等等，这也是经常会被打假的原因，有时候甚至不用职业打假人来找茬，京东平台都会找上你，让你提供此类证明，如果是无货源京东店群是提供不出来的，只能认罚，因此要谨记这个雷区。 当恶意订单再次猖獗，平台一定又会严厉打击，但是我们商家不能被动地等待，陷入”人为刀俎，我为鱼肉“的境地，而是要在最开始的时候就学会应对，运筹帷幄。 遇强则强，你就会击退一切暗潮。 |
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