淘宝运营：新上线的超级推荐功能实操常见问题解答

最近新上线的超级推荐功能，功能很强大，今天老淘就来和大家讲讲关于超级推荐功能实操常见问题都有哪些解答。

1，超级推荐是按什么扣费的？

答：目前商品推广以及图文推广仅支持点击付费（cpc），直播推广支持点击付费（cpc）以及展现付费（cpm）两种扣费方式。

2，建立超级推荐计划时，人群应该如何选择？

答：

对于人群的选择需要根据自己的需求去判断，首先要明确我做超级推荐的目的是什么？是拉新，还是维护老客，还是竞争同行。

（1）智能定向人群是系统根据宝贝自身特性进行精准匹配圈定的人群，所以这部分人群精准度是比较高的，建议进行开启。

（2）拉新定向里，店铺和宝贝对于竞争同类产品以及同行店铺流量有着非常大的作用，关键词可以自主设置，可以自行圈定想要投放的关键词人群，所以这部分流量，对于拉新以及竞争同行都有非常大的帮助。

（3）重定向是可以圈定在店铺有过浏览，加购，收藏，购买等行为的人群，人群精准度较高，对于老客的维护有很好的帮助。

（4）达摩盘人群是自主可以进行标签的不同组合进行人群的圈定，这部分人群的圈定操作难度也是较大的，需要精准的圈定符合产品定位的人群，不建议新手随意开启。

3，达摩盘平台精选人群是什么？有必要圈定这部分人群吗？

答：达摩盘平台精选人群是达摩盘平台进行推荐的个性化人群包，主要来源维度是店铺的主营类目行为人群以及在历年活动节点上类目中有过购买行为数据的人群。

这部分人群的圈定要看推荐人群的精准度，看其是否符合产品的类目属性，如果符合可以先用稍低出价进行测试。

4，我的达摩盘还没有开通，如何开通达摩盘的人群呢？

答：如果达摩盘还没有开通的话，是没有办法通过达摩盘圈定人群的，达摩盘的开通申请链接：https://dmp.taobao.com/login.html

5，资源位溢价是指什么意思？如何设置？

答：资源位溢价的意思是指针对于特定的投放位置，在人群出价的基础上进行相应程度的溢价投放。例如：针对于A人群的出价是1元，我设定“手机淘宝-淘好物活动”资源位溢价20%，那么在这个资源位上，针对于A人群的实际出价为1.2元，在此资源位也就会获得更多的机会进行展示。

一般在设置资源位溢价的时候可以普遍的溢价20%-30%，然后观察几天数据，看一下哪个资源位的数据产出比较好一些，可以针对于数据较好的资源位提高溢价，数据较差的资源位降低溢价。

6，超级推荐计划的创意审核不通过是因为什么原因？

答：首先要判断下上传的创意是否符合尺寸，格式等要求；其次，类目是否在资质要求上不符合标准，比如品牌的资质，行业的认证资质；图片是否出现恶俗广告，极限用语，负面营销，丑陋不雅，诱骗点击等，肖像侵权等问题。

最后，建议大家，合规使用创意图片，共建绿色购物平台。

7，计划建立之后展现一直很低怎么办？

答：计划在建立成功之后，会出现展现较低或者无展现的情况，那么在这种情况下，我们要先判断计划内容已经审核通过，包括创意，人群等内容已经显示审核通过，如下图：

如果在计划自身没有任何问题的情况下，展现较低或者无展现的原因主要来源于出价过低，人群圈定过少等问题。

系统推荐出价只能作为参考进行选择，展现过低可以通过逐步提升出价，观察展现变化情况来进行合理调整。

人群的圈定是否合理，如果只圈定了很少的人群，那么出价就算再高也很难获得高展现，可以尝试通过圈定更多的人群来提升展现。

8，建计划的时候选择智能推广计划，为什么一直没有展现？

答：智能推广计划是系统根据产品自身属性，定价，类目等多种元素自动进行设置人群包，出价，资源位的选择以及创意的建立，所以系统需要一定的周期进行判断和调整，肯定不如人为的调整更加灵活一些，有可能会出现人群包过少，出价低的情况导致展现较低，出现这种情况最好自己另外新建一个标准计划测试下是否是计划或者宝贝自身的问题，如果宝贝自身没有问题，那么可以给智能计划多一些时间进行自我调整。

9，超级推荐的计划建立之后，点击率为什么那么低？有没有什么好的提升办法？

答：如果出现点击率过低的情况，我们可以先通过两个主要的维度去分析。

第一，我们所选择的人群是否精准，是否是对我的产品感兴趣的人群，因为超级推荐的展现模式是推荐式的展现，和直通车的搜索展现模式不同的是，消费者没有特别明确的购买需求，所以如果人群选择不精准，投放给了对于我的产品没有需求的人群，所导致的结果就是白白展现，不会吸引到流量引入。

第二，要分析下我们的创意是否具备足够的吸引力，那么创意图片如果出现杂乱无章，卖点不明确，产品不清晰等情况下，消费者点击的欲望自然大大降低。

最后，除了两大主要的维度，还可以从投放时间，投放地域，资源位溢价等维度去优化点击率。

10，超级推荐的推广和直通车定向推广以及钻石展位单品推广是不是很多功能是重复的？如果同步推广会不会有冲突？

答：超级推荐是在直通车定向推广以及钻展的单品推广功能的基础上进行整合升级而成的，所有功能有部分是重合的。

目前钻展的单品推广以及直通车的定向推广功能还没有完全转移到超级推荐，所以同步推广不会产生冲突。

11，我为什么用不了超级推荐吗？

答：超级推荐的淘宝店准入要求是：信誉一钻以上，DSR评分4.4以上；天猫店铺的准入要求是：DSR评分4.4以上；淘宝达人的准入要求是：用户状态正常，账号综合评分符合标准。

店铺如果因违反《淘宝平台规则总则》中相关规定被处罚的，还需满足以下条件：