新手必看：淘宝卖家最关心的30个问题！（下）

16、淘宝拍摄重要么？

你只需要深信一点：做淘宝，其实就是卖图片（+视频）。

17、电商的流量红利真的结束了？

很多人都在说电商的流量红利消失了，其实这应该对于某个平台来说，比如淘宝，确实流量增速放缓，而淘宝卖家还是那么多，但前面也说过，电商市场还是在壮大的，只是阿里这个平台的流量红利消失，但这些流量红利必然在另一个平台上出现，比如现在火热的各种短视频平台。我们是在阿里逐步消沉，还是去别的平台寻找新的机会？

以前在淘宝上随便上架什么东西，都能卖的好好的，后来有些人通过短视频，通过直播把一些产品的客户抢去了。大家要知道，同一个买家，他的消费预算是有限的，他的消费欲望也是有限的，比如这个月在直播上花掉了1000元，他这个月就没钱再来淘宝上购物了，他通过短视频购买了零食，这个月他就没必要再到淘宝上来买吃的了，市场是此消彼长的，我们的潜在客户还没来到淘宝就花掉了钱，我们还是只在淘宝等着客户上门就有点为难了。

18、直通车钻展一定要投么？

淘宝发展到现在，基本就是线下商业模式的线上化了，在线下开店你是需要给房租的，而直通车钻展的费用，你可以理解为给阿里的房租。直通车钻展本身是肯定可以给店铺带来很多好处的，最基本的销量加成和人气加成，再说，你不投直通车，你的竞争对手在投，你与对手的差距只会越来越大，如今的淘宝不投入一定比例的付费广告，已很难维持一个店铺正常运转，所以直通车钻展不是我们想不想投的问题，而是不得不投的问题。

19、直通车钻展效果太差如何处理？

这个应该是最多人问到的直通车钻展问题，但很遗憾，这个问题不是简单几百字可以解答的，因为直通车和钻展效果要好，关系到太多因素，也有很多细致的操作在里面，这个问题只能暂时先放下。

这篇文章发布后，接下来我就会开始更新早些年发布过的钻展三部曲和直通车三部曲，更新速度会很快，因为这两个是专业的付费工具，不仅熟悉而且知识体系很完善，不像写运营系列常常不知从何下笔，直通车钻展相关的文章写起来就要轻松多了。到时你们看了我更新后的直通车和钻展的系列文章，就知道怎么应对直通车钻展效果差这个问题了。

20、直通车钻展不停亏钱，还要继续投放吗？

其实大多数的店铺，直通车都是很难做到直接盈利的，所以关键就在于我们不能简单地用直通车本身的ROI来判断直通车的效果，我现在一般都是用直通车的投入和全店的销售额来算投入产出比，直通车花费在全店销售额的占比在一个合理范围内，就坚持投放。

那么推广费用的占比多少合适？大多数店铺都应该控制在10%左右，利润率高的类目可以提高广告费用占比。而付费流量占比是不需要特意去控制，需要控制的是广告费用占比，同样的广告费用，降低了CPC，付费流量占比反而会上升，做店铺需要控制的是广告费用占比而不是付费流量占比。

21、直通车钻展技术重要吗？

直通车钻展还是值得花点精力去学会学明白的，毕竟1万元可以搞定的事，没必要花2万元，就算店主自己没时间或静不下心来学习，至少也要有运营或推广精通。

22、淘宝客要做吗？

如今的淘宝客早就变了样，不再去过去的三大推广工具之一了，特别是外面能合作的淘宝客，基本都是没什么效果的，相反，官方还特意说明通过一些网站低价高佣金带来的淘宝客成交是不计入销量，也不提供店铺权重的。

当然，也不是淘宝客就不做了，我们要做的就是把淘宝客开通，设置一个合适的佣金比例，后面基本就不用管了，你把店铺做上去了，你会发现淘宝客带来的访客和交易量都是同步增长的。

23、影响宝贝搜索权重的因素主要有哪些？

前期：主图点击率

中期：收藏加购转化率和人气增长

后期：店铺权重，宝贝评分，回头客占比和售后评分

24、宝贝人气是什么？

到处都在说宝贝人气，店铺人气，那么人气到底是什么东西？你可以理解为访客对我们店铺的深层次访问和互动行为。不是每个访客都能带来人气，只有访问多个页面或停留时长够久的才会给我们店铺增加人气，然后就是与店铺有互动的行为，像收藏加购转化分享等会比单纯的访问增加更多的人气。

25、店铺动销率如何维持？

其实维持动销率，无非就是消灭滞销款，怎么消灭？把效果不好的没库存的产品直接下架，效果不好有库存的尽快打折清仓处理。

26、店铺一直没有流量怎么办？

这个应该是自从有淘宝之后，淘宝卖家问的最多的问题了。

一个新店铺，没有经过一系列的测试优化，没有任何原始积累，只有少量的访客，这是很正常的。某个类目随便开个店铺就能有大量流量，必定会涌入大量的竞争者，最终还是会把这些流量平分掉，每个人都只能拿到少量的流量。

大家问的流量一般是指免费搜索流量，那为什么没有搜索流量，我们就要先去分析搜索流量是怎么来的：买家搜索某个关键词，看到了你的宝贝，点击了，然后你就获得了流量。原理很简单，但每个关键词下面都有一堆的宝贝，那怎么才能让自己的宝贝在里面展现，就需要弄明白一个叫搜索权重的东西。搜索权重在前期主要跟主图点击率，关键词相关性有最大关系。只要你上架了宝贝，系统是一定会给你曝光的机会，但系统也只能给到你展现，能不能变成流量需要自己争取，也就是你的主图和宝贝本身要让人有点击欲望。

流量有了，接下来就是要看这些点击进来的访客在你店铺的行为了，如果每一个访客，随便晃两眼就点击离开了，那么系统会认为你这个宝贝很不受欢迎，就会减少给你的展现，之后这个宝贝就很难有起色了，如果店铺每个宝贝都这样，那店铺就会一直这样没有流量。相反，如果点进来的访客，有很大比例都收藏加购，甚至还购买了，那系统就会认为你这个宝贝很受欢迎，自然就会给你更多展现，你的流量就继续涨下去，越来越多。

你的店铺没有流量，一直起不来，无非就是两个因素关系最大：主图点击率不过关和宝贝竞争力不够。

主图点击率这个也许可以通过测试和优化去解决，宝贝竞争力也可以从挖掘卖点，扬长避短解决一部分，但最终还是靠你的宝贝跟同行的对比，优胜劣汰。

有更好的运营技术确实可以解决一部分问题，但我们最好还是从源头，也就是产品本身入手，所以做淘宝需要测款，只有测试过，有数据，我们知道这个宝贝数据不错，去优化去推广才会有效果，而不是上架一个宝贝，就指望它自己好起来，这种情况很难发生的。

解决店铺一直没流量这个问题，其实我写的整个运营系列，包括淘宝SEO三部曲这些，都是为了弄清免费流量是怎么回事，如何获得更多，真的有心想好好做淘宝的，与其到处询问，各种折腾，你还不如抽一个月时间把我写的文章细看一遍，你就会明白自己的店铺为什么没有流量，以及如何去获得更多流量了。

27、免费搜索流量比例多少是合适的？

这个一年年都在降价，因为免费流量分散了，像以前一般搜索流量在全店的占比有40%，现在一般在25%到30%为多，这并不是坏事，只是因为手淘首页，淘内免费其他这类免费流量占比越来越高了。

28、把一个店铺做起来的步骤是什么？

1.选款测试，确定产品的点击率，收藏回购率不低于同行平均水平；

2.找出竞争对手，分析之；

3.提取自身宝贝的卖点，给一个别人购买的理由；

4.做好基本工作，主图标题详情等；

5.上架后尽快破零，让宝贝有基础的销量和评价；

6.必要时直通车跟上；

7.产品起来后，做好关联销售，还可以扩展SKU；

8.重复上面的步骤使店铺有多个可卖产品，店铺总体就不会差了。

29、店铺层级是怎么回事？

层级越高，能获得的流量越多？发布这个观点的人根本没有理清前后的逻辑关系，实际上应该是你店铺运作的越好，你的流量会越多，同时你卖得越多，然后你的层级显得越高。层级只看你最近一个月的销售额在同行中的排名，优秀的店铺，流量大的店铺，自然卖得多，层级就高，但绝不是先因为你层级高，系统就给你更多流量，而应该是你店铺流量大，卖得多，才显得层级高。

很多人来问或讨论要不要通过一些手法把店铺层级提上去，突破流量天花板，获得更多免费流量，这是对店铺层级理解错误而假想出来的错误办法。

30、电商的未来趋势是什么？

现在发生的事很明确的告诉了我们，未来我们的淘宝店铺流量必须有两大来源，一是阿里本身的，比如搜索，手淘首页，直通车钻展的；二是我们得自己想办法去外面引流进来，不管是自己做主播，做网红，还是找短视频微博大V合作，引导买家们去站外分享，反正就是想办法在全网营销我们的产品，最终在阿里这边成交。

我们也不是一定要亲自去做主播，发短视频的，毕竟外面有很多专业的机构，还在等着电商卖家去跟他们合作呢，他们帮我们引流，我们给他们酬金，未来这种互相成就的情况会更多更普遍，就像曾经火爆的各种返利网站。

当然，我不是说不去站外争取流量，淘宝就完全没办法做，现在你好好搞站内，也还能赚钱，但随着更多品牌加入，流量进一步细分，买家购买习惯养成等，数年之后，还只是依靠搜索，靠直通车钻展，是很难把一个店铺做下去的了。

当然，我们也要明白，阿里只是我们电商人的一个渠道，并不是唯一的，我们不是只能在淘宝上开店的，其他还有平台也是可以尝试的。如果我们能与客户成功交易，是在淘宝上，微信上，还是别的什么平台，又有什么关系？

一句话总结：淘宝未来依然会是我们交易的主要平台，但我们的流量将会来自很多个地方，而不是像现在流量完全来自淘宝本身！