店铺上新从不落下,产品描述也详细充分,可产品上架后就从来没人下单。 不知此时,大家有没有想过到底是哪个模块出了问题,才导致产品总是无人下单呢? 今天的这篇干货中,胖梨精心给大家归纳了7个帮助小程序电商有效转化的关键点,希望看完这篇文章,你店铺的下单率也可以有所改善吧。 一、小程序打造转化闭环 如何通过更好的体验和更完善的系统工具,才能帮助客户成交?从品牌曝光到用户的点击以及浏览商品到下单、发货、签收、分享是一个流量转化的闭环,这就是小程序电商转化链条。 例如,买家在朋友圈里,或者任何其他渠道获得了产品的相关信息,从买家点入商品那刻开始,一股神秘的力量就已经在推动他,左右他是否决定最终成交,或者中途刹车,转投另一个卖家的怀抱。 即使卖家成功签收商品,也不代表这条交易的转化链已经完成了,买家还可能对产品进行分享,产生社交裂变,吸引他身边的人过来下单,开始新一波循环。 你肯定想说,道理你都懂,那到底要怎么做,才能让这股神秘力量把买家推向成交,而不是推向你的对手,下面胖梨会和大家一步一步去分解。 二、7个小程序电商转化关键点 1、店铺装修 我们看一样东西第一印象很重要,所以我们的小程序要怎样在第一时间内抓住客户的眼球,这就谈到“视觉享受”。所以店铺装修的时候整体上要坚持几个原则:清新,唯美,和谐,人性化。 2、商品管理 通过成交量对店内产品进行分析并决定首页的排布;将销量较好的爆款放在页面靠前的位置,其表现形式可为单张海报陈列、海报轮播、爆款推荐模块等手法进行陈列。 3、订单管理 来到这一步,说明买家对店铺或者产品已经产生了一定的认同感,后续是考验服务的时候,及时发货、对问题订单的处理,也会让买家对你产生好感。 除了PC端,还提供移动端的APP管理后台,商家可以随时随地的管理你的订单。 4、物流管理 “物流信息不显示或者显示错误!请尽快解决!!” “你好在微商城买的东西,显示发货了可是没有物流信息” 这几句话是不是很耳熟,这都是买家投诉的前奏,投诉多了,好感度也会下降了,即使你的产品多优秀,也少有买家愿意买气受。 5、营销活动 营销手段可以促使买家下单,这是最显而易见了。玩通透这些方式,就算你是一家新店也能轻轻松松上10w+销售额。 买家A开一个团,买家B参团,A和B就会分享好友和朋友圈,召唤他的朋友、亲戚及朋友圈的其他人成团,传播速度非常快。这就营销活动的魅力了。 除了支持传统电商常见的营销方式外,鸭梨小程序将会根据微信社交裂变属性打造出多种营销插件。传统的营销模式包括秒杀、优惠券、满减满折等等,新的营销模式跟原来不一样,比如说拼团、砍价等这些在微信生态环境里面衍生出来的新的交易模式。 6、会员体系 商家的利润构成80%是由老客户,也就是回头客贡献的,维护好老顾客可以为商家的利润带来好处。 商家通过将普通顾客变为会员,分析会员消费信息,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化。 7、数据管理 商店要上新怎样的产品、搞什么类型的活动,这背后最重要的依据都来自数据,所以我们总会听到要重视数据就是这样来的。 除了裂变的数据,还有在交易过程当中产生的所有相关数据。小程序电商的转化需要有体验非常好的工具,这也是小程序电商解决方案的核心。 上面说的这些关键点,就是我们想要获得10w+销售额的基本方法。每个点都有更多可以延展的地方,例如营销活动就已经够我们说10日10夜了,但想要产生更好的效果,大家还是要根据自己的产品,不断对店铺优化改良,多多练习,多多测试。 大家如果对某个关键点感兴趣,可以自己深挖下去哦~记住,每一个关键点的实施技巧都至关重要;只要你付出足够多的耐心仔细观察用户的需求,你的小程序将有无限的潜能! |
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