所谓社交电商和传统电商都存在的问题（三）

2022-10-24 15:43| 发布者: | 查看: 5| 评论: 0

所谓社交电商，就是以社交为核心的商业形态。社交电商凭什么秒杀传统电商？其实不是社交电商厉害，而是时代发展的趋势，是商业逻辑演变升级的必然。

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基础：微信互联网时代到来

这是什么时代？这个时代已经从PC时代过渡到移动互联网时代，更准确的说，是微信互联网时代，或者是社交互联网时代。在这个时代，人们在以微信为代表的社交工具上提留的时间越来越长，并且这些社交工具成为现代人打破年龄圈层的全民级社交平台，无社交不生活，可以说，社交工具成为现代人一个离不开器官的生活新常态。

大家都在逐步在用一些软件而提升工作效率微信时代，越来越多的业务/服务沟通已直接在微信上完成，但在沟通效率及员工管理方面却存在如下问题：

1、现有的微信功能，越发无法满足与客户沟通时的高效率要求

2、当员工掌管的微信号若干或更多时，迫切需要有个汇总工具进行统一管理

3、员工在微信上与客户的谈话内容，管理者需实时掌控，以便能及时纠正并提升其谈话水平

4、当员工遇到解决不了的问题时，需要有最方便快捷的向上请求机制，而不是管理者全场跑来跑去

5、员工的工作报表需要可视化统计，比如今天增加了多少好友，进行了多少次会话，收了多少红包或转帐

6、当员工离职了，需要能做到毫无障碍的交接，比如聊天记录，服务内容等所有相关......

7、微连微信管理系统，让微信营销更有效率！

正式社交工具在生活中的巨大作用，才让社交电商成为时代的趋势。即便传统电商时代的霸主天猫与京东，他们也会发现从社交网络过来的流量占比会越来越多，他们在零售业的市场份额会不断被社交电商挤占、瓜分。

颠覆式创新无非三种，要么有划时代的发明创造，要么大大提升用户体验，要么极大降低成本。而社交电商的核心价值就是极大的降低了推广成本。

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社交电商不是平台直接发展流量，而是消费者的购买行为会通过社交吸引流量。社交传播量是非常强大的，这就解决了商家获取流量困难的问题，可以有效降低获客成本。社交电商的精髓是人与人的沟通，个人影响力有着很快的传播速度和广阔的传播面。这种传播不是自上而下的蔓延，同时也基于大数据技术完成用户管理，大大节省了时间、人力与推广方面的成本。

新模式解决一个问题：信任

在无社交，不电商的时代，社交电商的时代已拉开帷幕。但是社交电商要做得好，有一个必须解决的问题：信任问题。其实从传统的零售时代到今天的社交电商时代，这个挑战一直是存在的，但是到现在却越来越重要，越来越尖锐。

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传统微商

微商是社交电商吗？它本身就是社交电商的一种初级形态。该模式让以前在圈子有一定的影响力，能在短时间内让更多人去追随他的人赚到了钱。但这种人在庞大的微商队伍中占据金字塔顶端，是少数。大多数人底层的小代理除了一大堆货外，赚到钱的可能性小，亏钱的可能性大。正因为如此，传统微商目前正在被社交电商平台所颠覆。

这也是当前微商名声不好的重要原因。大多数人一想到微商，马上会想到“刷屏、代理、洗脑、传销”这些词。正因为如此，社交电商要重新赢得用户的信赖，要让用户在没看到产品、不知道原料、厂商、日期等等信息的情况下，就因为你这个人的人格魅力，你的号召力而去购买这个产品，信任是必须突破的点，也是最难突破的点。可以说，社交电商的所有模式都是围绕“信任”这个环节去完成，去做突破的。

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社交电商平台

社交电商平台目前有很多，粘家商城就是一个很好的例子。社交电商平台的商业逻辑是，把大量的品牌汇集起来，并且统一到一个平台上面去。像粘家商城定位于居家生活领域，专注精选全球知名居家品牌及产品，平台所有产品平均7.5折，通过不定期推出的抢优惠券、限时秒杀、满减满折等优惠活动，链接更多的注册用户，再让这些注册用户成为消费商，消费商再去链接、裂变更多注册用户……

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