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我们做运营推广的同学，日常做的工作比较多的就是做活动，细分：拉新、付费、活跃、引流等等一类的活动，做活动的期望都是能够把活动做成，达到活动运营的预期目标。 比如最近我做了个打卡活动，目的是为了增加用户活跃，增加其他小程序的曝光。可在活动的进行中，出现了一些意外情况，在最后我们几个人复盘总结，加上以前给客户做活动的经验，让自己对活动运营的理解又进了一步。 这次的小文以我们做过的打卡活动为切入点，也结合以往做过的案例，从活动运营中看起来最不起眼，但是最重要的一个环节——目标用户的选择，为大家说明下，怎么才能把活动做成。 很多同学在做活动没效果的时候，并不是活动方案的策划有问题，而是在选取目标用户的时候出现了偏差。 三个方面： ①选取的目标用户对活动有哪些影响 ②怎么选好选准活动需要的目标用户 ③提前筹划好活动执行中的小技巧
一、选取的目标用户对活动有哪些影响 非目标用户被活动强行拉进来，等于是机器人，一点价值没有，凑个人气都嫌弃它假。这是我们本次做活动给我最直观的感受。 为了保证活动显得有点人气，我特意邀请了一些不是这个活动的目标用户进来参加；在活动上线后，这些人几乎都是一副不关自己事的样子，虽然在参与人数人显得还比较好看，可是这些人的僵尸行为直接让我心里落差很大。 还好活动上线后，20%的用户还是很喜欢参与进来，最后的活动运营结果也基本达到心理预期，算是对自己有个安慰。 那么多人不参与进来，让我想起以前做过的一次社区活动，跟打卡活动有点不一样，送出的奖励都是实物，可是效果很差。 为了让社群的人数达到最少300人，按照原计划，会通过老用户拉新用户。 活动方案：邀请30个人进群，任务完成送一件价值130元的实物奖品。 在活动发布的时候，群里就已经有了近一百人；假设参与率在5%,社群人数会被增长到250人，再通过裂变活动，达到400人是没有任何问题的。 可是等送礼活动上时，100人只有一个人参与，分分钟拉来30人，而其他人一点动作没有。 难道是一百来块的奖品不够吸引人？从新去找用户拉群肯定来不及，没办法，只能换奖品，把实物奖品直接换成了100等价充值卡，结果瞬间群满了。 这个算是庆幸中的庆幸，如果是大型活动，广告新闻一旦发布，是无法修改的，结果很是以失败告终。 所以最保险的方式：选好目标客户，目标用户选对了，活动参与率高，预期效果就不会太差。 二、怎么选好选准活动需要的目标用户 两个标准: 1.对奖品有一定需求，这是最重要的一点，如果用户对奖品一点兴趣需求没有，用梳子吸引和尚，那肯定是一次糟糕的活动。 2.生活中比较积极，我就是个反例子，线上任何活动我都不会参与，需要找那些在网上或者公众号上，看到好玩有趣的活动，都会愿意参与进去，奖品都是次要的，主要是参与的过程，会把好玩的活动分享给朋友，不然像我这样的，在生活中很闷，即使奖品再有趣，也不会参与其中。 之前很火的口红机为例，目标用户自然是小姐姐，如果给我们这种直男推荐，多半是悲剧结尾，如果奖品是数码产品，可能就不一样了。 有公司是选了目标客户，再去选奖品，而本次介绍的是先选奖品，再找用户。 回到我的打卡活动，除了邀请用户参与，还有就是设置额外奖励，只要是第一批报名的用户，即可获得某款奖励，只要是报名的用户，参与率接近100%。 三、小技巧 选取正确的目标用户只是做活动成功的前提，这个只能说是起步对了，但是想让活动达到预期，还有很多的小事项。 ①全局规划 之前很多朋友做活动是”无为而治“，什么也没想清楚，就各种拉群，拉完人后看人不活跃，才开始设计活跃活动。 活跃后又不知道下一步做什么。等想好了，人气早没了。 ②合理规划 什么时间做什么动作，都需要提前规划，一般我们自己做活动前，会做个时间表，不说多么详细，会有大概的时间点，已经相关的执行责任人，丙炔开始前要每个人确认自己的职责。 ③执行力 活动一上线，没有好的执行力，活动有可能做砸。 ④运气 能做的都做了，成事在天。不是说找借口，准备好B方案，真是不行了，就是真倒霉，跟其他无关。 总结： 目标用户找好了，方案很契合，活动基本不会有什么问题。 |
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