小心增生运营，真的费力又不讨好

之前的文章里面有提到一个叫做增生运营的名词，百度了一下发现这个词真的是我原创的。

什么是增生运营呢？——增生是从原生和衍生二词联想而来。

原生：汉语词语，初始的、未经修饰的、最初的、第一出现且未经任何外力、内力改变的个体。

衍生：指演变而产生，从母体物质得到的新物质（如经过取代或水解） 。如衍生物，衍生品等。

我借用原生一词指代我们最初的产品。衍生就指根据主产品变化出来的其他子产品，这个很常见，比如我们运营一款产品，衍生出TA的新媒体产品、社群社区产品……

但就是在衍生的过程中，会因为重心的不确定或者运营方向的失调变成了增生运营。这时候，主产品的运营没有起色，反倒是在增生的产品上花了更多的时间和精力，费力又不讨好。

所以，为了避免主产品男默女泪的局面，今天就来跟大家聊聊关于增生运营的话题。

一、增生怎么来的

前面只是简单描述了什么是增生，但是要判别增生就要先了解——产品和用户交互的渠道。

一般来说产品和用户之间是有交互的，所以产品和用户应该是可以用直接连线来表示这种关系的。但这种表达方法更偏概念和理想，实际情况却不是这样。

这里的用户指代的是广义的用户。在产品的本身就有着自己实际的用户，而在产品之外也有着潜在的客户，所以我们运营的时候往往面对的是两种情况。

这两种情况就是：同一类型的人的两种不同身份，以及对实际用户的运营和对潜在用户的运营。正是因为这样，才形成了我们运营跟用户接触的两个渠道。

1. 产品渠道：在产品本身与实际用户形成接触。

2. 衍生渠道：在产品之外通过运营的手段与潜在用户形成接触。

举个例子：

我们运营一个APP：

对应的产品渠道有：站内信、评论、私信、置顶、热门、点赞等等，基于APP有的功能接触用户；

对应的衍生渠道有：对应这个APP的公众号、微博、抖音，客服微信号、APP的微信群等等，跳脱出APP自身的其他渠道。

而运营渠道经过长时间的维护，从某种意义上来说：就相当于是河流，当流量固定流淌的时候，从上游（拉新）和下游（节流）中间围堤建坝，就形成了一个固定的场所（形成产品壁垒）。

随着鱼塘越来越大，衍生运营的细节没把握好，产品就走向了衍生和增生两种情况：

最后就因为运营导致了衍生产品和增生产品的出现。

二、增生、衍生与原生

衍生产品和增生产品出现之后，势必会对原生产品产生影响，而影响的原因就来源于同类型目标用户的多少。

从比重来看，衍生产品和原生产品的同类型目标用户占比接近，所以针对的运营方式也是相同的；而增生产品同类型的用户占比很少，如果为了该产品的继续运营，是否是以目标用户继续为中心就不一定了。

造成这种局面的原因就在于运营人的操作细节

像是增生运营出现的比较多的地方：新媒体&社群

新媒体是目前人们接触信息最为常见的渠道，又因为有着媒体和社交的基因；运营新媒体的时候，会在互动、个性的方向更为发力；

社群更是一个沟通的频繁之地，好的社群需要好的管理员，才能保证社群的正常运转；也同时因为这样的机制，放大了管理员的本身。

这种局面又会影响后续的原生运营——联动

当产品运营到一定阶段的时候，会需要到大规模的流量效应时：衍生产品和原生产品的用户属性接近，不需要特别调整运营方案，也容易产生联动的规模效应。

增生产品本身的用户属性跟原生的就是不接近，同样的运营方案未必能产生一样的运营效果。如果不能产生效果，前期的投入就是不太值得的。

三、增生不一定是错的

看完前面的描述，有些运营小伙伴会说“看来增生运营不算是好的运营方式，不仅影响了原生产品，也影响了和原生产品的联动。”

从运营初期和运营重心来说，通过这样去辨别方向是可以的，但增生的运营不一定错的。

随着衍生产品和增生产品的增多都会形成各自的矩阵：

1. 衍生矩阵

形状类似金字塔形，原生产品在塔尖，最大的衍生产品位于中间，最小的次之。

之所以会造成这种形状，是因为为了保证用户属性的一致性，运营效果受限于用户属性，而相同用户属性的最佳产品一般都会被原生产品提前抢去了，所以衍生产品基本都不会大过原生产品。

2. 增生矩阵

形状为圆环放射状，类似MCN的机构。因为增生产品已经跳脱出原有的用户属性限定，开始了属于自己的独立运营，甚至形成了与原生产品的差异和竞争，也因为这样的关系，注定了二者不能互相限制。

从这样的结果来看，两者的结构并不冲突，关系只是对应而不是对立，并不用把增生运营想得那么坏。

为什么说小心增生运营呢？

因为运营方式的不同，会影响多产品直接的联系和结构；而这一块的内容已经上升到对产品的管理、定位等等，不是一个单纯的初级运营该去考虑和决策的东西。提前了解这一个，只是为了更好的确定自己的运营工作，而不要与产品埋下矛盾。

四、小结

最后了，回到最初的问题“小心增生运营，真的费力又不讨好”。

这个话题是从初级运营会遇到的问题切入，但这并不算是一个问题。只是了解这一块，让大家对自己的运营有一个更好的内视，让运营可以变得更高效一点。

1. 我们可以通过产品直接接触我们的用户，但还有很多用户是在产品之外，需要衍生一些其他的渠道，增加我们与用户的接触面。

2. 在衍生的过程中，渠道的长期运维会形成产品壁垒，运营的细节也会影响运营效果。从而，衍生运营催生出增生运营，也形成了各自的衍生产品和增生产品。

3. 增生产品和衍生产品与原生产品的区别在于，同一类型的目标用户在各自用户总量的占比。

4. 增生产品&增生运营会来带增生矩阵，衍生产品&衍生运营会来带衍生矩阵，二者不冲突，只是相互对应而不对立。

5. 运营者应该先从衍生开始，不要跳脱原生产品。如果有增生的情况时及时反馈，保证运营的共识。