作为月活过亿的产品,网易云音乐依然有很强大的对手,它前面还有4款体量更大的音乐App且都属于腾讯音乐。它最近一段时间有些起伏,遭遇下架,期间被人借机黑了一把,重新上架后新版本快速登顶AppStore。 它是如何发展起来,又是怎么从这四处都是强敌的战场突围?且听我从头细细分析: 一、早期:强敌环绕让我们先从网易云音乐诞生的早期开始。 网易云音乐在13-14年问世时,面临的也是一个复杂的环境:大巨头如QQ音乐、酷我音乐、天天动听早已在PC时代的时代收获了巨量的用户,并率先发布了移动端版本。那这时如何去找一个切入点,寻求差异化竞争就尤为重要了。 彼时,这些竞品切的都是大众市场,而资深音乐爱好者的细分市场没有得到很好地满足,他们希望发现更多的好音乐,且他们也具有足够的影响力去影响更多人,这个细分市场里,还没有现象级的产品覆盖。所以,UGC、个性化推荐、社交互动,是个好的切口。 同时,竞品的主要优势在于播放器和曲库,如果用相同角度去进入市场,“用户价值=(新体验-旧体验)-替换成本”,很难短时间内可以实现超过竞品体验,硬碰硬也非明智之举。 别人有防线,我们还要傻傻的正面进攻么? 所以网易云音乐选择了歌单和社交,歌单鼓励资深音乐爱好者生产有主题的音乐列表,大量的歌单也覆盖了用户多样化的听歌需求和场景,产生了服务和传递了价值。 在这个基础上,网易云音乐是如何逐渐发展出来的呢? 二、发展:“长成了自己想要的样子”整个网易云音乐产品团队对用户深入细致的调研,他们逐步整合运营和产品,使得网易云音乐逐步长成了现在的样子: 1.整个产品团队特质:创业、求知、联想、决断从前网易云音乐副总裁王诗沐的复盘书籍来看,他们具备创业心态、充满求知欲、善于发散思维做联想、关键时刻敢做决断。 比如网易云音乐的整体UI风格有很强的品质感,具有代表性的就是播放界面那转动着的复古黑胶唱片,这就是产品和设计师在看到黑胶唱片照片时联想到的。 比如在产品早期,激烈的竞争环境下,团队不怕得罪竞品果断的推出了导入歌单功能,基于优秀的产品体验,这一功能解决了歌单迁移的难点,短期内获得了大量的用户,并且这批用户相当资深,成为了奠定云村社区基础的核心。 他们把一个产品当成了创业项目,努力的在激流中寻找前进的方向,这是成功的基础。 2.坚持以歌单作为产品&运营的核心网易云音乐对歌单是极为重视的且作为长期战略在贯彻的。 举个例子,网易云音乐下载音乐,必须先选择下载到哪个歌单内,而QQ音乐不需要,直接会下载到本地。 这个需求很奇怪,在常规互联网产品思路里,减少用户操作步骤是很关键的,大家可以想想,为什么网易云音乐要“多此一举”? 这个是短期目标和长期目标的取舍: 网易云音乐,关键字是云。 歌单是个核心功能,歌单可以跟着账号实时在各个端同步,这个在最开始时和竞品形成了差异化的体验,网易云音乐用户同时使用App和PC端的用户数量多也更让他们坚持云同步歌单的逻辑。 云端同步这一需求在现在的互联网产品里比比皆是,但在当时的环境里却大幅提升了用户体验。 另外,基于歌单的运营也非常重要: 14年网易云音乐产品团队观察歌单的播放数据,发现电子音乐歌单的播放量经常突破10w,评论也很活跃,喜欢电子音乐的用户活跃度远高于整体用户平均水准。 这种基于歌单和数据关注和用户分层,让网易云音乐挖掘到电子音乐的上升趋势,将运营重点调整到这方面,不断引导电子音乐达人做歌单、电台,在首页大力推广,还和国内电子音乐推广团队合作,吸引了国内很多电子音乐爱好者,15年《Fade》突然火爆,评论数居然有64w条之多! 还有前面说过的歌单导入功能,这些都为网易云音乐的快速发展提供了助力。 3.云村的演化摸准了用户情感 首先,评论和点赞肯定不是网易云音乐首创的,我们说了,最早竞品都是主打曲库和播放器,没人把心思放在评论上,大家都觉得听音乐就是自己的事,我带着耳机自己享受,仅此而已。 但另外一方面,很多人都会在某些特定时间段里反复听一些歌,比如我会在失恋期间,会单曲循环某情感歌曲100遍。这些时候音乐满足了自己的情感体验,音乐带给我们的是共鸣,共鸣也是音乐带给人们最大的享受。 大学扩招、人口激增等随之带来的激烈竞争,年轻人孤独、压抑,很需要情感释放的渠道,这时,音乐下附带的评论和点赞就是情绪的宣泄口。早期的引导和积累使得越来越多用户聚集在网易云音乐,数据上最直接的反馈就是高留存。 音乐+文字、图片,可以形成共鸣,更好地串联记忆碎片,展开想象,这也是最近云村升级后Mlog出生的基础,后面我们再展开诉说。 小结:歌单和社交是网易云音乐差异化竞争的定位,使其逐渐长成今天的样子。本小节也给最新的产品更新:云村的改版和Mlog的诞生提供了背景基础。云村的升级,Mlog不是突然而为,是演化出来的。 三、格局:群雄割据,到二分天下据Questmobile数据来看,当前国内音乐App MAU(日活)过亿的产品是:
其中,酷我和酷狗是海洋音乐集团的,16年中曾经传出海洋音乐要赴美上市的消息,但是后来和QQ音乐合并,整合成腾讯音乐娱乐集团。 18年12月12日,腾讯音乐(股票代码“TME”)纽交所上市。旗下拥有QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐和全民K歌四款音乐产品,根据2019Q1财报数据,其整体MAU(月活)为6.54亿,版权库内拥有国内外歌曲3500万首。截止7月31日收盘,腾讯音乐市值233亿美刀。 去年11月,网易云音乐完成了B轮6亿美金的融资,估值35亿美元(为腾讯音乐市值的15%) 在音乐类App的核心资源版权上,腾讯音乐是压制网易云音乐的。 18年3月,网易云音乐下架了周杰伦在内的杰威尔公司所有歌曲,最后国家版权局出面协调,两家的版权之争结束,相互授权的音乐作品达到各自独家音乐数量的99%以上。
当然,从腾讯的3500万曲库可以倒推出1%也有几十万首,这里面的文章可就多了。 腾讯旗下有腾讯视频等强大平台,有自制综艺节目如《创造营》、《明日之子》,用联动的方式就可以很好地给自家产品充分导流,同时也是垄断性的资源。大家都知道,小红书也是走了一波综艺(《创造101》)投放后快速起量,捆绑住年轻一代的用户。 所以在腾讯音乐海量资源和资金、渠道的高举高打下,网易云音乐也必须更加坚定的走差异化路线。 四、风波:趁你病,要你命就在网易云音乐努力发展的过程中,天有不测风云...... 6月28日,国家网信办通报称,针对网络音频乱象启动专项整治行动。 根据群众举报线索,经核查取证,首批依法依规对26款传播历史虚无主义、***色情内容的违法违规音频平台,分别采取了约谈、下架、关停服务等阶梯处罚,对音频行业进行全面集中整治。 在此次整治中,网易云音乐从应用商店下架一个月。
单纯这个事情吧,本身也没啥可说的,网易云音乐放开UGC,吸引更多音乐人、用户进入社区,很容易对内容审核不严,而遭遇监管,小红书也出现了类似问题。 但在网易云音乐下架的期间,发生的恶意攻击事件,就比较有意思,因为这波攻击很有节奏: 1、6月底,网易云下架后,网上大量流传出“卸载网易云音乐再重装可以获得会员”的图片,朋友圈里各种疯传。这一招让人删掉后就没办法装回来......
2、7月2日,网易云音乐被下架,话题登上微博热搜第一,大量分析网易云音乐被下架的文章出现,各种揣测下架原因。 3、7月3日,登上知乎热榜话题,“如何看待网易云音乐偷偷删除本地音乐”。而事实是音乐类App必须配合版权方对本地无版权音乐做修改,然后屏蔽播放和搜索,目的是帮助保护版权,被别有用心的人利用。 4、网易云音乐官方发布辟谣声明,评论区被攻占......
可以说,有组织有纪律有谋划,目的也很简单,趁你病要你命~这也显示了整体生存环境之恶劣。 五、现在和未来:走自己的道路从前面的市场格局和近期风波可以看出,当下网易云音乐面临顶层的监管、四周的劲敌、躲在暗处的冷枪,接下来如何思考出路尤为关键。 本次的改版实际上为我揭开了战略的一角:1.“云村”社区升级;2.Mlog正式亮相;3.热评墙上线。接下来网易云音乐会坚定的走社区&社交这条路。 1、升级后的云村、Mlog、热评墙什么样?
自左到右:云村首页、Mlog、热评墙 升级后的云村首页是个瀑布流,交互体验和UI样式都靠近小红书。 马蜂窝、大众点评、keep,无一例外的都把内容外显。 小红书的瀑布流形态其实很大程度上解决了“信息孤岛”的问题,搭建了广场的形态,并且用图片+标题高效的展示了信息。 在瀑布流里,还会推一些热门的话题,以及基于用户所在地域的城市内容聚合,希望吸引更多用户参与到内容创作和互动里面来。 云村页面的左下角,有个M图标,是用户发布内容的入口,支持图文和视频,其中图片支持录制30s以内的音乐、编辑文字、选择音乐,视频只支持选取手机内的,支持截取翻转,加上音乐库里的音乐,选择封面后就可以发布了,没有滤镜和动效。 Mlog,即内容详情页,包括图文详情页和视频详情页,展示样式也类似于小红书。不同之处在于打开页面后会播放音乐,相当于BGM。 内容详情页右下角多了个M的标识,显示当前播放的音乐名。点击歌曲,会进入到使用该音乐的所有信息聚合页,并可以使用该歌曲快速进行创作。这一点类似抖音: 热评墙是个有特色的产品模块,精选歌曲里产生的优质评论,对应的歌曲会以BGM的形式播放,下面不断浮出用户对该评论的回复,给人沉浸式体验。左右滑动展示更多热评,目前是每天10条,刷到最后一页告知你已打卡。 整体来说,云村的升级,比较接近小红书的交互。Mlog有点新意,用音乐串联内容,热评墙清新简洁。 2.社区的定义看完了新版产品介绍,我想大家先回头了解下社区,纯银对社区是这么定义的: “社区通常会满足三个条件中的前两个:
这里面,云村用户实际上已经具备了前两条,网易云音乐是从歌单和社交开始逐渐长成今天这个样子的。正是由于用户有强烈表达自己对音乐感受的欲望,才使得网易云音乐具备了升级的基础。 因为云村社区用户具备三个特点:
新版云村会着力拓展第三条:关系链。这里面的核心是越多人发布内容、具有越多独特的社区互动文化和用户认同,会沉淀越多的关系链,关系链是留存和互动的关键。 3.为什么是Mlog?此次云村的内容载体是Mlog,Mlog=Music Log,音乐博客,用音乐表达自我。为什么是这种形态? 首先,网易云音乐的社区是音乐兴趣社区,将之定义为“音乐爱好者的家园”不为过。 此时社区主要是围绕音乐展开的交流讨论、创作分享、情感表达,音乐作为核心要素,如何体现在内容中?Mlog是网易云音乐给的答案。 其次,以音乐为核心,Mlog提供了一种围绕音乐进行衍生创作的方式,把单纯的听歌行为升级到更综合的感官体验。不光是耳朵,眼睛也可以得到额外的刺激,1+1大于2。 再次,语音、视频、图片、文字、音乐,多种元素的组合,就有了全新的创作方式,结合年轻人的创造力,迸发出新的内容组合形态不是难事。 最后,依然简易的发布门槛,降低了创作难度。每个人都可以选择自己喜欢的方式来自由的创作内容,多样化的表达自己对音乐的理解。 4.网易云音乐这样改的目的?黄有璨在《运营之光》里有句话我很认同:“产品负责界定和提供长期用户价值,运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值”。 这次产品的更新,实际上定义了网易云音乐接下来要走的路,即: 4.1 给热爱音乐的人一个家园(继续抓住音乐爱好者) 在音乐社区这一垂直社区领域上,目前并没有一个品牌占据了足够的用户心智。抢先出手,是有可能把用户聚集过来,从而夹裹着用户和口碑,向上去影响音乐行业。 另外,热爱音乐的人也需要一个能自由表达分享的平台。这里面除了可以创作自己想要表达的内容外,还需要海量的用户来互动,以使自己获得满足。 4.2 提供全新音乐体验和表达创作方式(提供新类型的建议发布工具) 刚才在为什么是Mlog这块也说了,平台需要提供更丰富的音乐创作方式来契合用户的创造力。 基于网易云音乐对音乐和用户的理解,创新性的提出了MLOG的产品方案,使得内容内涵更丰富。 4.3 改变音乐探索和发现形式(提供新的内容形式) 提供全新创作方式是改善了供给的问题,生产Mlog方式的内容和新版云村类瀑布流的信息展示方式,有利于帮助用户发现更多好音乐。 供给侧的改革,实际上是改善了各元素(语音、视频、图片、文字、音乐)的配置和组合形式,提升了内容的质和量。 以往用户只能通过歌单、歌曲、评论等方式去满足自己,现在具备多种表达可能性的Mlog,属于用户自己的家园云村出现,这也可能更好的满足用户的需求。 小结: 新版本希望打造一个连接音乐、人、场景的赋能全平台。让用户更好的发现音乐、分享音乐,用新的内容形式去拓展更多场景,同时基于兴趣社群沉淀关系。 一方面更好的满足音乐爱好者消费、生产音乐内容的需求,另一方面将用户留在平台,从而形成更大的势能。这个大势能的平台,对于网易云音乐的价值不言而喻。 六、总结本文介绍了网易云音乐诞生的早期如何“避实就虚”的采用歌单和社交策略,并以此策略逐步发展成今天月活过亿。说了当今中国音乐App市场格局,说了近期网易云音乐遭遇的下架风波,解释了外部较为恶劣的生存环境。 基于以上信息,去分析拆解当下网易云音乐新版更新的功能,和为什么这么更新。 如果版权是竞争核心,和腾讯音乐死磕,那一定是很难取胜的。如何在自己优势点上寻找突破口,是以弱胜强的关键。 《孙子兵法》“虚实篇”,有句话“备前则后寡,备后则前寡,备左则右寡,备右则左寡,无所不背,则无所不寡”,讲的就是要懂得避实就虚,不可能什么都是实。 “如何做到实,是用虚来换”“做商业战略重心的选择时,有策略的做虚,就能保障最重要的实” 所以我认为,网易云音乐会在社交这条道路下坚定的走下去,并且挖掘出内容社区和原创音乐结合的场所,使云村成为一条新的原创内容和用户的连接通道。然后自下而上的去改变目前的中国在线音乐市场格局。 卡卡:每日更新,免费分享收费资源资料来源网络或投稿,非卡卡观点切务轻信与充值! |
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