2018小程序TOP100｜如何在短生命周期内实现用户增长？

虽然「用完即走」的操作模式增加了用户留存的难度，但随着大众使用小程序解决城市生活消费的习惯逐步养成，简单、便捷的优势渐为突出。三月份工作生活回归正轨，小程序的用户指数也得到大幅提升，增幅最明显的小程序集中在游戏、移动购物、生活三大领域，这同样也是长期占据小程序热度前三名的领域。其中，美团系在小程序的推广中成绩最佳，有3个入围。

这些小程序为什么能实现大幅增长，数据运营能力是关键。为了获取更多用户，收集用户信息并加以分析，把数据落地精细化运营将成为小程序在竞争中保持优势的重要手段。易观方舟通过多种数据采集与接入能力，从用户第一次到达产品就开始记录，不放过任何用户的每个行为数据，通过用户行为保存，用数据驱动用户精细化运营。

2018年3月小程序 TOP100榜单

▌精细化运营是“小游戏”实现增长的突破口

虽然出现了较大程度的用户自然流失，但“跳一跳”依旧保持在榜首位置。4月初，“跳一跳”在产品迭代上更新上线了好友点赞送道具、皮肤等内容，有望在一定程度上减缓用户流失，但皮肤获取难度过大，整体效果相对有限。“欢乐斗地主”是少有的能够实现较大幅度增长的小游戏，产品迭代上，其每月更新的“残局挑战”内容在一定程度上提升了用户粘性，活动运营方面，分享奖励、现金红包等活动的不断推出，也进一步促进了用户的增长和活跃。

由于暂未全面开放上线，且现有小游戏的内容有限，所以小游戏在3月份的整体表现呈较为明显的下滑趋势，仅有5款小游戏实现了增长。这说明，小游戏的生命周期远短于APP游戏，这也给小游戏开发者提出了更高的要求：在相对较短的生命周期内，合理地进行内购、广告等产品商业化策划；在有限的产品内容中，通过数据和用户精细化运营提升用户活跃和收益效率；在较快的产品发展过程中，基于用户行为数据合理判断和安排产品生命周期管理策略。这都是对开发者数据分析和精细化运营能力的考验。

▌餐饮小程序摆脱单一工具定位，加强线下门店引流

3月份，i麦当劳用户指数达到180.41，在活动运营上，为培养用户从无意识到有意识到店行为，在小程序中同步上线麦麦童乐会、麦麦开心派对等活动，增强了用户粘性，用户指数排名也得到较快上升。而肯德基+在强大的线下门店点餐引流效应下，用户指数达274.88，保持领先，但下降幅度较大。从i麦当劳和肯德基+的用户指数对比来看，餐饮品牌小程序，摆脱单一点餐工具定位，实现小程序与App、门店活动协同运营是下一步竞争关键点。

▌美团系小程序结合高频使用场景满足生活所需

3月回归日常工作节奏，也使得外卖的消费频次提升，带来美团外卖、饿了么外卖小程序月活的上涨。其中，美团系在小程序的成绩表现亮眼。内容运营层面，美团小程序的功能与原生App差别不大，但服务类别更为聚焦，与生活中高频使用场景的结合更为紧密，美食、外卖、电影、住宿、景点门票、火车票等服务提供，完全能够解决日常城市生活各种所需，产品迭代层面，“查附近”的功能设计，更将美团在提供地理位置相关生活场景的应用优势表现的淋漓尽致。

值得一提的是，与就餐便捷度契合较高的轻量级产品美团点评智慧餐厅小程序入围增幅前10的榜单，但流量增长与用户粘性还需长期的引导和培育，产品运营值得深入。

▌购物小程序凭折扣优惠获取用户流量

微信生态购物小程序微店+发力，成为购物类涨幅最高的小程序。在用户运营方面，微店+小程序通过“分享有赏”、“每日秒杀”、“超值拍卖”等模式吸引更多女性用户的不断光顾，以此来提升用户活跃度和用户粘性。

女王新款是一款针对女性的时尚购物小程序。在用户运营方面，通过首页中的“新品”“热品”“折扣”推荐等模块打造针对女性的贴心“品牌管家”，并通过社交“砍价”与“帮砍”模式进一步扩大用户覆盖。小程序凭借技术门槛低、“用完即走”等优势正成为垂直细分电商抓取用户流量的新战场。

▌免费骑行活动带动用户使用频率增长

3月份小程序Top100榜单中，共有四个交通出行类小程序上榜，除了ofo、摩拜和滴滴出行之外，滴滴出行卡第一次上榜。共享单车类小程序的用户指数有了显著的增长。ofo在3月份的小程序用户指数达到158.12，环比增长27%，目前在小程序中排名第十。摩拜单车3月份的小程序用户指数达到388.36，环比增长4%，排名上升到了第四位。

除了气温因素使得更多人愿意骑车出行，在活动运营上，OFO和摩拜都在北京两会期间推出免费骑行活动，拉动了用户使用共享单车的频率。同时对于微信小程序而言，用户通过小程序使用单车的习惯也是在不断养成，小程序骑行的便捷性在不断得到用户认可。而ofo的增速高于摩拜，则主要是摩拜进入微信程序相对较早且渗透率较高，而ofo小程序的用户认知度还处在高速增长阶段。